腾讯加持后 家乐福首家智慧门店落地

北京商报讯（记者邵蓝洁）自2014年底推出“Easy家乐福”便利店后，家乐福在业态创新上便鲜有大动作，刚刚开业的“LeMarche”是家乐福全球首家智慧门店，也是其在中国时隔三年多后，再次尝试新业态。与“Easy家乐福”的独立探索不同，“LeMarche”身边还多了腾讯这位队友。

家乐福LeMarche天山店，位于上海市天山西路与蒲淞北路的交汇处，与地铁二号线北新泾站1号出口相连。据悉，这座4000多平方米大小的卖场分为两层，拥有超过2.5万个商品种类，主打餐饮、生鲜、进口商品、自有品牌。在商品方面，LeMarche与普通家乐福大卖场有着明显的区隔，家乐福中国向北京商报记者介绍，LeMarche以满足商品的饱满度、精致化和差异性为主，将最大程度的贴近日益增长的消费升级需求。从商品品类的构成来说，卖场内食品类商品占比超过78%，其中进口食品占比约17%，且在店内专门为进口食品开辟了300平方米的区域。按照国家清晰划分商品，进口商品统一摆放在最靠近主通道的第一个货架上，这个位置最容易被消费者发现。

另外值得注意的是，作为家乐福在全球开出的首家智慧门店，这也是继今年1月，腾讯作为重要参与方之一对家乐福中国进行潜在投资后，双方拿出的首个落地合作成果。从合作成果来看，在家乐福LeMarche店内，除了微信支付、扫码购和人脸识别等技术应用外，在内容、游戏等多方面双方也进行了跨界合作。如在LeMarche中融入了腾讯视频综艺《创造101》及腾讯重磅IP《斗罗大陆》的主题，并将综艺节目《拜托了冰箱4》与LeMarche餐饮、生鲜、潮品等新业态融合，同时与腾讯广告联盟合作推出“线下互动电子屏”，通过与体感互动游戏、优惠折扣、联合招商等方式，共同开发全新流量与运营方式。

但也有分析认为，作为“智慧”门店，家乐福目前体现出来的“智慧”并没有超出行业认知外，如零售行业已经广泛应用的电子价签、扫码购、线上渠道一小时送达服务等，这也是很多传统零售在新零售时代数字化改造的内容之一。此外腾讯对于零售商的改造一贯持有“数字化助手”的自我定位，相较而言，另一大互联网零售巨头阿里巴巴在与大润发合作不久后，就将双方的合作内容渗透到供应链层面，改造的效果更为明显。

可以看到，新零售时代下产生的大卖场改造，智慧超市业态一切都在探索中前行。对此，上海尚益咨询总经理胡春才认为，智慧零售并不是现在流行的智能货柜，无人便利店，而是零售各个环节的智能化，数字化，包括但不限于顾客数字化、供应链数字化、商品数字化、营运管理数字化。

胡春才还表示，沃尔玛在中国大卖场和山姆会员商店两个发展不错的业态，而家乐福卖掉了迪亚天天，EASY家乐福便利店至今没有太大动作，大卖场是唯一的抓手。家乐福如果有腾讯全套工具的支持，数字化改造应该有不错的效果。但相比阿里巴巴和高鑫零售，两者“利用互联网的技术、数据及思考方式，更好的、精细化的管理采购、营运、营销、客服及供应链，家乐福改造的动作还可以更大。