智能情侣酒店“情诗”产品升级，90后成第一大消费群

在新一轮技术革命的浪潮下，人工智能已经渗透到酒店业，为出行住宿的变革带来了无限可能。5月9日，情诗酒店宣布推出第二代产品，将情侣住宿与人工智能紧密结合，通过对灯光系统、音响系统、嗅觉系统的高效协同，营造更人性化更浪漫的情侣二人空间。

据创始人蔺德刚透露，90后已成为情诗酒店第一大消费群，酒店业将进入产品细分时代。此外，情诗酒店披露长期战略部署，将以加盟店和都市店为主，至2019年底发展到100家。

▲情诗酒店创始人蔺德刚智能要“以人为中心”满足顾客心理需求

情诗酒店成立于2015年6月，在发起股东春水堂、蔺德刚等初始投资500万元之后，2016年12月，情诗酒店杭州单店完成了400万元融资，2017年3月，情诗酒店品牌隶属的泊龙酒店也完成了1100万元融资。

据创始人蔺德刚介绍，智能升级是情诗酒店此次升级的最大亮点之一。不同于第一代情诗酒店把灯光系统和音响系统各自独立的模式，第二代情诗酒店的智能方案，智能系统会自动从时间轴、空间轴和行为轴这3个维度，来判断住客对于氛围的需求，灯光音响和嗅觉系统自动进行相应的匹配，为情侣创造浪漫、激情、放松、舒适的二人世界，从而实现“以人为中心”的服务理念。

▲情诗酒店智能升级

蔺德刚对亿欧表示，智能技术相当成熟，在酒店设计中的成本并不高，因此具备可复制性。但智能在个性化和满足顾客心理需求方面有非常大的助力，目前的运用主要体现在提升生活空间的友好度和氛围的营造等方面，比如窗帘定时后可自动打开，让顾客感受自然醒的舒适。根据不同的行为场景，灯光、音响等会自动匹配，营造个性化的空间。“情诗通过智能的方式，变成一个‘世界因你不同’，聪明、可多变的房间。”聚焦情侣酒店细分市场 90后成第一大客户群

不同于商务酒店和从男性视角出发的情侣酒店，情诗酒店从一开始就做了清晰定位——做女人最喜欢的中高档情侣酒店。

公开数据显示，在每年5000亿元规模的中国酒店住宿市场，商务、情侣、亲子住宿分别占40%、28%和22%。情侣住宿已成为高达1500亿元的千亿级市场，属于酒店业难得的超级蓝海市场,但目前市场上这一品类的玩家表现并不出色，更缺乏连锁化的酒店品牌。

情诗酒店创办初期曾花费100万元进行市场调研，提出情侣酒店应以女性需求为核心；本质是男女相处空间，而不仅仅是睡眠工具；应同时满足人们舒适卫生的基础需求，浪漫亲密的高级需求以及激情好玩儿的中层需求；同时还应满足人们自然、浪漫、自恋等8个本我心理需求。因此开创了“从心理满足出发”进行酒店产品和服务设计的创作方向。

据蔺德刚透露，90后已经成为情诗酒店第一大消费群。“当时我也很惊讶，后来发现很正常，因为80后都结婚了，90-95年的还在恋爱。情诗作为一个相对高消费，情侣是更愿意消费的人群。85-90年的顾客群比90-95略少一点点，70-85是第三个大群体，结婚纪念日也是消费的需求之一。“

自去年8月开业以来，情诗酒店公布的数据显示，酒店平均客房价格约1000元，入住率为80%，而中国五星酒店平均客房单价为634元，入住率平均只有64%。可以说，利用精准的细分定位和人性化的产品设计，情诗酒店已经具备品牌优势。

“酒店业一定会从人群细分倒逼进入到产品细分的时代。”在蔺德刚看来，20岁到35岁的人们，在中国酒店业消费人群中的占比已经超过了70%，谁真正理解和满足了这个群体的需求，谁就会有机会成为酒店业未来的霸主。