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北京苏宁春节推“高管服务热线”
2019-02-07 21:12 北京商报网   

北京商报讯(记者 闫岩)随着各大快递公司和生活服务行业陆续进入春节运营模式,给即将享受团圆幸福的消费者带来了些许担忧。近日记者从北京苏宁获悉,除了延续往年的春节不打烊服务,北京苏宁还将推出春节“高管服务热线”,为消费者提供更快捷、更高效的服务解决方案。

据介绍,春节期间2月4日-2月12日(大年三十至初七)北京苏宁电器店、红孩子、苏宁小店、零售云、直营店等全业态将正常营业,售后不休息、物流不停运、客服不下线,为让消费者过个放心舒适年保驾护航。与往年不同的是,今年以北京苏宁值班的高管团队将在2月1日正式对外公布春节期间值班手机号码,为消费者提供VIP专线服务。

“消费者遇到难题可以直接拨打我的电话。”北京苏宁易购总经理郝嘉表示,春节不打烊已经坚持了7年,高管带队值班是多年来形成的一种优良传统。高管深入一线,贴近消费者,是北京苏宁2019年的工作方向,此次春节高管服务热线通过手机号码的方式的开启,也是北京高管团队向消费者的表态和承诺,也是北京苏宁将服务做好的一种决心。

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责任编辑: 3965LC TO007

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