华堂升级电商谋突围

在北京市场因电商冲击接连关店的伊藤洋华堂，在南方市场已经开始主动寻求突围姿态。1月1日，成都伊藤洋华堂表示，伊藤电商微信商城上线公测，同时伊藤电商的网页版和App端也已进入内测阶段，但并未对外开放。值得注意的是，在过去两年中，伊藤洋华堂在北京布局的商场接连关闭，截至目前仅剩下亚运村店1家，而成都伊藤洋华堂的电商升级举措能否为该品牌在京的发展提供借鉴尚未可知。

迟来的线上业务

深耕中国市场20余年的伊藤洋华堂正加速升级线上渠道。日前，成都伊藤洋华堂旗下的伊藤电商发布官方微信称，从1月1日起，伊藤电商微信商城正式上线公测。根据伊藤电商微信端的界面显示，商品被分为特色馆、食品馆、生鲜馆等七大板块，品类涵盖生鲜果蔬、乳品酒饮、粮油调味、清洁用品、家居日用等。

北京商报记者注意到，尽管伊藤电商背靠成都伊藤洋华堂，但在试水期的微信商城能为消费者提供的商品有限，尚难以与线下比较。以牛奶品类为例，微信商城仅包含德运、圣牧两个品牌共6种商品，而蒙牛、伊利等消费者认可度较高的牛奶品牌并不在销售范围内。在生鲜馆中，伊藤电商微信商城共包含32种商品。伊藤电商客服人员对北京商报记者称，目前微信商城共包含300多个商品品类。值得注意的是，在伊藤电商App中，伊藤电商设立了伊藤电商“独有”的自有品牌频道，但目前频道内尚未上线商品。

据悉，成都作为1997年伊藤洋华堂首次进入中国市场时最先落地的城市，本次伊藤洋华堂触网的配送范围也仅限于成都市场。根据伊藤电商官网的配送信息显示，配送区域包含5个成都主城区以及15个成都非主城区，其他城市难以覆盖。伊藤电商客服对此表示，配送的商品由成都的仓库发货，主城区由当地物流“立即送”配送，较远地区由EMS配送。

实际上，这并不是成都伊藤洋华堂首次触网。公开资料显示，早在2009年成都伊藤洋华堂就已开通线上业务，并在2016年10月主攻电商业务；2017年8月，成都伊藤洋华堂电子商务公司首次亮相。伊藤电商前身为伊藤网络超市，但在2017年11月14日伊藤网络超市停止运行并对外宣布升级。

在华经营南热北冷

比起伊藤洋华堂在成都市场的“开疆拓土”，该品牌在北京的发展却显得很是冷清。北京商报记者了解到，伊藤洋华堂于1997年进入中国，在成都和北京地区分别以合资方式成立公司开设门店。但是北京的华堂门店由于经营不善、租约到期等原因已经几乎全军覆没。截至目前，仅留下亚运村店1家独苗。相较而言，伊藤洋华堂在成都市拥有6家门店，于去年1月将门店扩展至成都以外的四川省眉山市。

租金高涨、竞争激烈被视为华堂败走北京市场的原因。中购联购物中心发展委员会主任郭增利称，虽然伊藤洋华堂进入成都和北京市场的前后时间差距不远，但是两地的商业发展情况却不是一个水平。伊藤洋华堂在成都明显占据市场先机，门店的选址具备地理位置优势；在北京市场，华堂属于是在竞争对手的缝隙中选址。“北京的商业竞争对手相对强大很多”，郭增利称，在运营团队方面，伊藤洋华堂中国总代表三枝富博带领的成都运营团队比北京市场管理团队更专业，资源调配方面也更好，这奠定了伊藤洋华堂在成都多年来的区域龙头地位。

值得注意的是，此次伊藤洋华堂的电商业务也只在成都上线，北京店铺并未接入电商平台。在郭增利看来，伊藤洋华堂在成都市积累的流量资源已经足够支撑它在电商方面做新的延展，通过增加线上渠道来为庞大的会员提供更多服务和选择，而北京这一家店的流量入口太小，会员人数也不多，并不具有发展电商的基础动力。

B2C模式成败难论

升级后的伊藤电商业务采用了传统超市惯用的B2C模式。从目前伊藤电商微信商城提供的服务情况来看，伊藤电商为C端消费者提供类似“当日达”与“隔日达”的服务，这与众多新入局商超市场的新零售生鲜超市提供3公里30分钟配送服务相比，配送服务稍显滞后。

在伊藤洋华堂之前，已有众多传统商超借助B2C模式拓展线上市场，但从结果来看，均以折戟告终。如2017年11月，大润发飞牛网上线“大润发e路发”计划，将业务重心从面向C端消费者向服务中小型零售商为主的B端模式转移；步步高旗下B2C模式的进口跨境电商平台云猴全球购也于2017年12月31日关停，所有商品已经下架。

中国社科院财经院互联网经济研究室主任李勇坚认为，国内传统零售商对电子商务的反应太过缓慢，以至于已经错过了电商的培育期，现在的网络零售市场已经被几家综合类电商平台垄断，自建电商的流量获取成本高，能够拓展的市场空间已然有限。

郭增利认为，对于传统商超来说，电商是服务功能的延伸，目的是增加销售渠道而不是替代传统商超盈利的新通路，线上和线下渠道是传统商超提供服务的两个维度。传统商超只聚焦于有限城市的电商业务短板十分明显，未来线上的发力方向应以自有商品形成品类的差异性优势为主，并集中在延伸门店服务方面。