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整合青旅资源,定制品质特权卡, 旅行黑卡要为全球青旅文化提供一站式服务

2018-04-02 15:25 猎云网   

高晓松总说“生活除了眼前的苟且,还有诗和远方”,“远方”已经成为很多人的情怀所至但往往迫于“苟且”无法实现。随着出行频次的提高,越来越多的青年人和旅游爱好者,考虑到出行成本和出行体验,选择青旅这种住宿方式,目前全国青旅数量已经达到4-5万。

青旅作为旅行住宿底端的产品,获客方式主要依赖网络,同时行业之间还存在低价竞争,住宿利润单一等问题。旅行黑卡采用早期股权招募、后期招商加盟的方式,对线下的青旅资源进行整合并建立合作,在全国乃至全球范围内形成自己的“黑店地图”,再通过出售特权卡的方式为用户住宿提供低价优惠。

用户可以在旅行黑卡公众号上根据自己的需求选择不同的黑卡,进行线上办理后,工作人员会向用户快递一张定制的旅行黑卡,黑卡分黄金、铂金和钻石三种,同时还提供特选卡号和定制姓名的增值服务。用户在使用黑卡过程中,享有“黑店地图”上所有青旅线上价格的淡季5折,旺季8折的优惠。同时 线上还提供订房、订机票、旅行攻略、旅行商场和义工旅行等增值服务。

整合青旅资源,定制品质特权卡, 旅行黑卡要为全球青旅文化提供一站式服务

为了保障各地青旅商家的服务质量,一方面,平台采用鼓励推荐制,现有的合作商家对有信任度的青旅进行推荐;另一方面客服人员会对各地的合作商家进行不定期的巡店;同时,公众号上设有反馈投诉功能,用户可在线对不满意的商家服务进行反馈。

李德海表示,低价保障和品质服务是积累用户数量的基础,除了住宿折扣还会对各地商家的旅游资源(包括旅游路线、景点门票、特色美食、地方特产等)进行整合链接,建立旅游消费闭环,增加线下消费频次,实现一站式服务。另外,用户基数扩大以后,会开发“结伴旅行”的小程序,为用户提供社交和旅行攻略的内容服务,保持用户黏性;同时利用保障金沉淀和现金流,对实体店优化维护和扩展,建立自己的旗舰店。

盈利模式方面,现在旅行黑卡主要以多渠道销售会员卡和收取招商加盟费为主,后期还会增加旅行商场的佣金和实体店的运营收入。值得一提的是旅行黑卡的销售渠道多种多样,在线上,旅行黑卡除了在公众号上直接办理,还与第三方大流量自媒体(像义工旅行)进行合作推广,在合作方平台嵌入购卡链接,另外,用返利方式鼓励会员作为代言人推荐旅行黑卡;在线下,通过招商加盟各地青旅商家,对会员卡进行分销。

旅行黑卡开始于2016年5月,7月份实现市场化,2017年5月上线订房系统,8月份上线订机票和旅行商场服务,目前已覆盖全球9个国家,200多个城市,会员数量达到将近5万人,年盈利额达300万,平台收入占三分之一。李德海表示,旅行黑卡2018年的预计目标是建立500家以上合作店,会员数量达到10万。

旅行黑卡目前核心团队5人,创始人兼CEO李德海,嘉庭连锁青年旅舍品牌创建者,曾在15天内众筹100万建设嘉庭旗舰店,多年青旅运营经验;联合创始人蒋秦辉,网络技术总监;客服总监刘媛;市场运营总监于超。

旅行黑卡目前正在寻求天使轮融资,目标金额为300万,出让10%的股份,主要用于技术招聘、营销推广、渠道建设等。

 

责任编辑: 吉熟

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