家装设计≠实际效果？得见另辟赛道，大数据驱动下实现C2B定制

 

“设计师，我怎么觉得这和说好的不一样？”这种情况在家装领域屡见不鲜。

“衣食住行”四大领域中，互联网和技术革命终于走到了最难攻克的“住”面前，家装这样的传统产业近年来开始受到创业者和资本的关注。只是他们往往采取的是平台化的方式，主要面向B端，自然免不了用户经常会发出这样的感慨。

目前家装用户中年轻消费群体正在增多，这些80、90后的年青人对自己的生活和居住有想法，有要求。如何将触角进一步伸向用户（C端），让他们成为家装设计与决策核心，实现所想所见即所得？打算开辟另一条赛道的得见科技和徐念龙给出了答案。

（得见手机操作界面，这个可以在移动端跨平台使用的价值点目前只有得见提供，其他都是基于PC）

新浪家居发起的一项调查显示，在有房屋装修需求的消费者中，超过59%的消费者不会选择由装修公司负责硬装、软装所有内容，其原因在于“产品搭配不是自己喜欢的”（42.28%）、“套餐内部分品牌不是自己想选的”（28.86%）等。

在消费升级大背景下，家装也迎来了新的消费者、新的需求。对于这些消费者来说，“房子是商品，但家不是，很多家用品牌只有与家人一起选购才有家的记忆”，“想有自己的想法在自己的房子里”。

当前互联网家装领域有一些家装平台提供云设计服务，比如酷家乐、三维家、打扮家等。但是这些平台多从B端切入，服务的是设计师和商家，而没有直接面对消费终端，所获取的数据是间接、片面的。

对于有着搜索、大数据背景的徐念龙来说，这种模式无疑是低效的。

2011年，徐念龙从日本早稻田大学博士归国创业，并带回了与校友合作开发的基于地理位置和使用者偏好的搜索引擎，希望能通过系统与用户的交互，为用户提供个性化的搜索结果。但是在寻求投资的过程中，因“这太超前，和我们不匹配”等原因被拒绝。

后来他转变思路，将搜索引擎与产业相结合，转向大数据，提出建立大数据专门服务中心。这一想法为当地政府所采用，并建立了“光谷发展智慧产业（武汉）研究院”。 就此后国内大数据技术和智慧城市的发展来看，他的看法可谓相当超前。

此后他曾先后创办两个项目：第一个是针对年轻人的特色婚庆旅游及电商“婚礼工场Upairs”，2015年被光谷联合集团有限公司收购；第二个是互联网装修O2O服务平台“梦想家”——在婚礼工场被收购后，徐念龙作为光谷联合产业链公司的总经理参与管理住宅销售、装修、酒店及公寓信息化系统设计开发等方面的业务。

光谷联合的这段经历让他逐渐发现家装行业存在的诸多痛点，比如作业方式效率低，信息化水平较低。尤其是面对个性化需求，建筑信息化系统没有现成的平台服务。

“需求决定着一切资源配置，譬如打车软件，用户提供定位信息，平台配置服务资源。”在徐念龙看来，家居生活是动态复杂的需求，用户的兴趣定位需要通过有粘性的持续沟通获取。

而当前家装行业缺乏这种对消费者行为需求的洞察能力，资源配置都经过中间商完成，消费者难以真正获得个性化服务。

因此2017年他再次出发，创立了得见科技。与其他平台以装修为突破口，以服务设计师商家为切入点的选择不同，得见科技选择以装点生活方式为突破口，以消费者情境化自助装扮家为切入点。

得见以“科技”为名，运用增强现实（AR）、虚拟现实技术（VR）和自主研发的图像推荐引擎，可基于场景互动、个性选搭、风格推荐等提供家居装饰搭配效果预览，是首家专门提供情景化自助装扮家应用的科技公司。

得见的宗旨是让用户能够自己动手设计，“装扮家，看得见”，并基于设计完成效果帮助消费者进行购买决策。而且，用户生成的一键渲染高清效果图可以分享给家人和朋友，让他们参与在线协同设计。

“只有让消费者参与动手设计装扮家，能够做主自己家，资源配置优化才有方向可循。一切没有以消费者为中心的端到端平台都是伪命题。” 得见科技的创始人兼CEO徐念龙表示。

同时，得见希望提供完整的系统生态。正如徐念龙所说，家居设计云平台无法独立存在成为一个行业，设计必须跟需求、制造、体验等多端相连，这样一个系统生态才能最终为产业创造价值。

当前，得见APP上有三个平台，包括向普通用户的情景化自助装扮家程序和在线应用，面向高阶用户的设计师在线3D设计平台，面向家具制造商的真三维数字化加工处理软件。

在徐念龙的构想中，得见的任务是帮消费者将构想变成现实：结合移动互联网和物联网技术，连接“想象、感知、创造”资源，对供需资源配置进行效率优化，最终做到每张桌子、每一把椅子都可以被定制，由工厂直接生产直接配送给消费者。

这就是徐念龙所说的“由大数据驱动的C2B模式”，柔性化智能制造、智慧供应链支撑整个消费升级市场需求，由消费端倒逼产业升级。

C2B模式具体包含两层，一是指家居商品根据消费者需求定制。据介绍，目前得见的数字化加工处理平台已经能够支持部件定制、组合标准的客制化操作，未来将结合3D打印等技术提供完全客制化商品。

另外，得见还在探索分众包模式。消费者在得见平台做出情景样板间或家居搭配原始效果，然后平台根据用户的兴趣向其推荐服务商资源，包括家具购买路径、线下实体店位置信息、家居建材及人工服务报价等。

通过C2B模式，得见解决了由中间商赚取差价导致的信息不对称、效率低等问题，也为各方节约了成本，让企业尤其是制造型企业由利润驱动转为产品研发，实现由制造向创造升级。

这种模式下，与其他企业多从销售设计师和中间商获得价值的模式不同，得见的盈利模式非常多元化，包括软件服务、广告、商品交易、知识产权服务等。“有的人看到行业，有的人看到产业，也有的人看到商业生态，不同思路决定不一样的路，现在只是整个产业变革期的起点。” 徐念龙说。

在国内家装市场规模4万亿，互联网渗透率仅3%的背景下，徐念龙对得见的发展充满信心：“得见选择的以消费者端切入的这条雪道上还没有出现直接竞品，未来这条雪道比拼的是谁的速度快。”

2017年得见处于产品研发阶段，APP自春节上线以来已发展了近三万原始用户，接到近百万的订单。

此前徐念龙联合中欧国际工商学院的企业家朋友共同投资三千万，完成了天使轮投资。目前正在A轮融资期。

 

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