小米双11全渠道支付金额52.51亿元：新零售首战创新纪录

C114讯 11月12日消息（安迪）又是一年双11购物狂欢节落幕，也到了各大品牌公布战绩的时候。

小米官方宣布：双11全天，小米新零售全渠道支付金额创下52.51亿元新纪录；狂揽128项第一。

今年双十一，也是小米港股上市之后首次征战双十一。小米今年开启全品类、全渠道、全场景的新零售模式，因此今年双十一也是对小米新零售体系的综合运营能力和服务能力做一次全面检验，开启小米新零售的新征程。

此次双十一，小米新零售体系完成四大升级：渠道由电商渠道升级为线上线下联动；核心由重视产品品质升级为提升用户生活品质；产品由以智能手机为主升级为全品类智慧生活；目标由证明自己升级为创新突破。

与往年不同的是，今年双十一小米在原来强大的线上渠道基础上，通过线下渠道下沉，建立起了覆盖线上线下购物场景的立体新零售新形态。今年双十一，小米把线上7大平台与线下5000多家门店融为一体，投入1000多家服务门店、2900多名客服人员、3000多辆提货车辆、超过10万名送货人员，全天24小时为消费者服务。11月10日10点营业开门到11月11日全天，部分线下小米授权体验店（非商场店）24小时为用户服务。

小米线下渠道分为三级体系：小米之家、小米授权体验店、小米专营店/直供点，分别对应市、县和乡镇的不同市场。小米新零售不仅在线上线下广度上拓宽，并且在深度上不断下沉，建立起了触达全国县、乡、镇的立体格局。

目前，小米之家已达515家，覆盖全国32个省市自治区的247个城市，进入各地顶级商圈；小米授权体验店达1183家，覆盖了全国567个区县；小米专营店/直供点达36256家，分布在中国2630个区县和18049个乡镇。

有趣的是，今年小米双十一首单竟然来自雪域高原，11月11日零时零分19秒，位于海拔2980米的青海格尔木小米授权店就完成了首笔交易，充分体现了小米渠道下沉的成效。

2018年双11，小米遍布全国的线下门店为热情的米粉提供了更快捷的解决方案，在很多电商渠道的用户还在等待快递上门送货时，可能线下用户已经用上了自己购买的产品。

当前虽然互联网模式的火爆，让业界看到了线上渠道的优势，但随着用户需求不断提高，越来越多的用户开始愿意在线下进行体验以后再选择在线上或是线下购买产品，因此很多互联网厂商也开始着手布局线下渠道，希望线上、线下渠道全面覆盖。

移动互联网时代，渠道融合体验一致，线上和线下只是购物场景的区别。用户可能先在线上选择和了解产品，然后线下去实体店购买；也可能先去线下实体店了解产品，然后再选择线上购买。

而这次小米推出的全品类、全渠道、全场景的新零售模式，真正让用户有了更多选择。