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宽带用户即将2亿户,中国移动再创奇迹

C114讯 6月24日消息(特约作者 王常有)从2013年12月份获得宽带牌照至今,在不到7年的时间里,中国移动不但相继超过中国联通和中国电信成为宽带市场的绝对老大,而且其宽带用户规模已经触及2亿户的高点,创造了全球宽带用户发展的奇迹。虽然进入宽带市场的时间最晚,但是中国移动的成就绝对值得友商学习借鉴。

一、大连接战略指引下的超强执行力

中国移动的宽带业务之所以能够在短期内有如此巨大的成就,这其中非常重要的原因就是有大连接战略的超前规划指引。中国移动对宽带业务的认识已经超越了宽带本身,并将其定位为“公司实施大连接战略的关键控制点,既是全业务竞争的重要资源,也是获取用户生活场景中大量短距离连接的重要入口”。

中国移动的宽带业务除了定位准确之外,还有明确的发展目标。中国移动设定的目标是“到2020 年,家庭宽带收入超过 600 亿,显著拉动公司收入增长。”把宽带业务收入而不是用户规模设定为发展目标,凸显了中国移动务实的工作态度,毕竟用户可以靠低价获得,但是收入必须实打实地赚取。

在用户获取方面,中国移动保持了较好的连续性,相对来说,中国联动和中国电信就逊色较多。中国移动年初设定的发展目标是全年净增1200万用户,截至5月底,已经实现净增815.4万户。按照目前的发展速度,中国移动将于3季度完成年度发展目标,全年用户净增有望达到1800万户。届时,中国移动宽带用户将超过2亿户。

除了抓紧用户发展之外,中国移动还在加大宽带业务收入的组织。中国移动公布的年度财报显示,2019年全年其家宽业务收入为688.35亿元。虽然中国移动没有明确说明这688.35亿元是否还包括其他的宽带延伸业务收入,但是从用户规模和用户ARPU初步计算的结果可以大体认定这仅为宽带业务收入。

二、中国移动除了规模还应追求价值

在用户规模和业务收入方面,中国移动无疑都是行业内的翘楚,但是中国移动不应该将自己仅仅定位为数量上的第一。毕竟中国移动的宽带用户ARPU是行业内最低的,而且远低于友商的水平。中国移动的宽带质量早已今非昔比,在物有所值方面还需求重点关注。

除了重点提升用户ARPU之外,中国移动还应推动实现大连接战略描述的“用户生活场景中大量短距离连接的重要入口”作用,从加快延伸宽带的价值链入手,一方面拓展业务类型,一方面增加收入来源。目前宽带延伸业务除了电视之外,其他的应用或者场景都没有形成规模。

在宽带内容经营方面,中国移动有必要开展更广泛的尝试,除了推动咪咕视频入场固定互联网之外,还可以借助与中国广电在5G方面合作的东风同步加强在互联网内容方面的应用合作。在疫情影响之下,在线教育等刺激了知识或者内容付费消费。中国移动可以尝试借助这个风口拓展相关的业务。

三、中小宽带商亟需考虑转型发展

按照全国人口总数估算的家庭总数约为4.7亿户,目前三大运营商的宽带用户总数已经超过4.3亿户,包括广电在内的中小宽带商用户有将近0.8亿户左右。这两组数据之和已经超过了全国家庭总数。未来,三大运营商的家宽用户增量将主要来源于中小宽带商的存量用户。

上市公司鹏博士已经将自己的宽带用户全面出售给运营商,虽然有点暗淡离场的意味,但是总算有个合适的卖价。鹏博士的这种模式未来大概率会在其他中小宽带商身上应验,毕竟宽带市场的空间有限而里面的大鱼体量越来越大,并将主要的养分吸收。

现在中小宽带商的出路已经越来越窄,要么卖身给三大运营商,要么延伸宽带业务进一步捆绑用户并提升用户价值以维持现状。现在的情况是无论哪个出路都不好走。在大鱼频繁出没的场合,小鱼能做到的除了逃跑应该没有更好的选择。因此,从这个角度看中小宽带商需要尽早谋划好出路。

2020年监管层将提速降费目标设定为宽带和专线降费至少15%,这在一定程度上既为运营商开展降价获客提供了条件,也同时逼迫运营商从加快宽带业务延伸开始提升用户价值。中国移动已经是宽带市场绝对的领头羊,有必要在保持用户规模增长的同时重点关注价值提升,带领行业告别低价获客的简单重复和低水平竞争。(王常有为C114特约作者)

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责任编辑: 3976DBC

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