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北京联通开启三年114业务外包异地服务集采:预算4620万元

C114讯 7月31日消息(林想)北京联通正式采购三年114业务外包异地服务,项目预算为含税4620.1万元(不含税预算为4358.5849万元),税率6%。

公告显示,此项目设置单价(不含税)最高投标限价:积分单价0.27元/席;疑难席5849.06元/席;班长席6226.42元/席;驻场技术支撑席6226.42元/席。投标人投标报价高于最高投标限价的,其投标将被否决。

中国联通要求投标人须提供有效的增值电信业务经营许可证“呼叫中心业务”的资质,业务覆盖范围须覆盖业务运营职场的所在地。

在业绩方面,投标人业绩需提供2017年1月1日至投标截止日与本项目类似的呼叫中心业务业绩合同,合同累积总金额达到1000万(含)元以上且已开具对应金额的发票,并提供相应证明文件。

投标人的运营团队则需要具备呼叫中心运营团队,包括管理人员和客服代表,其中客服代表(上述管理人员除外)不少于200人,提供呼叫中心运营团队《花名册》;承诺的200人客服代表不得与其他项目重复;承诺200人客服代表,自中标通知书发布之日起3个工作日内进场。

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责任编辑: 4083LWJ

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