复星家庭季玩转国风国潮，家庭消费拥抱东方美学

 

9月29日，2021复星家庭季在上海豫园正式启动，围绕“星国潮 家年华”主题，开启亿万家庭客户的“复星国潮生态之旅”。作为连续三年举行的复星“C端置顶”战役，这次家庭季在消费趋势洞察、线上线下打通、生态内外联动、体系化组织程度等方面，又以肉眼可见的速度在进化。

引人关注的复星生态会员体系——“复星星选”小程序，目前也已全新上线，将复星线上线下场景的用户汇聚在一起。既通过“流量共享”，服务复星产业精准获客和构建整体私域的需求，又通过流量分发，反哺产业以更多的用户和消费收入，助推生态的乘数级增长。

这一切变化的背后，是复星多年坚持C2M、深度产业运营+产业投资的战略成果，也揭示了深度家庭消费产业的创新价值。

1.十年磨一剑，国潮创新正当时

2018年是“国潮”元年，以老干妈、大白兔等为代表的“国货品牌”把中国潮流带到世界舞台，再返回本土做宣传，打出了“国潮”概念。此后，品牌纷纷与故宫、敦煌、国漫、非遗技艺等跨界联名，希望借中国传统文化及东方美学来丰富品牌内容，“国潮”之风开始全面流行。

据人民网研究院联合百度发布《2021国潮骄傲搜索大数据》显示，过去十年，“国潮”相关搜索热度上涨528%；仅2021年，国货搜索热度就高达“洋货”的3倍。这些数据崛起的背后，则是国人不断增长的民族自信心。

历经多年耕耘，作为一家创新驱动的家庭消费产业集团，复星旗下快乐旗舰豫园股份已涵盖舍得、南翔馒头店、春风松月楼、宁波汤团店、老松盛等18个中华老字号品牌。国潮之下，复星也在通过产品力、数字化、供应链和营销端的创新，推动诸多老字号品牌向国潮品牌转型。

图说：“复星十二时辰”国潮剧本杀在豫园限时体验

当然，新时代的国潮不局限于新国货，还包括文化、场景、国艺、科技等各个领域背后的生态创新。

例如，在复星的国潮生态中，既有松鹤楼、童涵春堂、老城隍庙、舍得这样的国货精品，也有豫园商圈、东阳木雕城这样的经典国风场景，还有专注国艺匠心传承创新的东家等。就连LANVIN、Silver Cross等复星旗下全球品牌，也在积极探索融合中西文化的创意表达,为中国文化走向国际提供更多可能。

随着我国科技、文化等领域的加速发展，制造业全面升级。从以简单代工为主、缺乏过硬竞争力的“世界工厂”一点点向制造业强国迈进。同时，中国企业也在逐步走出追求产品数量与低成本的误区，在创新与质量上下功夫，实现由“中国制造”向“中国智造”的转变。在《财富》杂志发布的2020世界500强排行榜中，中国有133家企业上榜，位列第一，首次超过美国。

因此，当下潮流的目光不再远投海外，世界都在聚焦中国。“国潮”之风席卷国内市场，就是国人精神共鸣和文化自信的有效表达。

不过，国潮虽好，但品牌对于国潮的借势，更重要的是在于品牌文化感知的传递，这背后离不开品牌特色与国潮的有机结合。

2.国潮生态为轮，东方美学链接幸福生活

2019年，复星围绕家庭幸福需求完善产业生态布局，并正式提出“家庭日”概念，连续三年推出复星家庭季活动，以此强化复星生态和家庭客户的深度交互。

三年来，复星家庭日和家庭季在不断迭代。从515到920，从家庭日到家庭季，从打造家庭消费购物的不同场景，到关注精致妈妈这一家庭核心人群，再到今天聚焦年轻一代需求的国潮产品和国风体验。

今年的复星家庭季的主题是“星国潮 家年华”，联动上海、西安、重庆、丽江、东阳等多个城市，用一辆“复星国潮幸福列车”将复星旗下70多个健康、快乐、富足的生态品牌有机串联。

创意的本质，就是开发借力的能量。 品牌认知传递的第一步，是先选择借力的能量。通过借力熟悉的能量，把抽象的事物转化成人们更容易秒懂的立场和视角，品牌才最容易进入人们的认知。如果说“星国潮”是复星“借势而为”的品牌营销，那么希望提升亿万家庭幸福感的“家年华”，才是复星想要传递的企业愿景。

在29日的复星家庭季启动仪式上，复星国际联席CEO徐晓亮表示，“本次复星家庭季活动聚焦东方美学，激活独一无二的复星国潮生态，通过线上线下体验、会员权益和高客活动定制，用故事、用场景、用定制的用户权益组合，为家庭用户带去切实感知的幸福体验。”

在复星看来，东方美学在全球范围内拥有广泛的群众基础和优质的传播土壤，它不仅是中国人民的生活方式，也是全球家庭的美好追求。而以东方美学为内核的国潮，让新一代消费群体与传统文化建立了新的碰撞，在经典的基础上展现出创新、创意元素的家庭国货，往往更受青睐。

正是关注到了这一点，复星凭借着自己的国潮生态，不止完美融合了传统东方美学与现代新潮风尚，更重要的是联动旗下各个产业板块，以家庭为单位满足消费场景。

例如与健康板块相关的复星医药、宝宝树、复星联合健康保险、星堡老年服务；与快乐板块有关的豫园商城、老庙黄金、AHAVA、小小运动馆、Club Med地中海俱乐部、三亚亚特兰蒂斯、LANVIN、松鹤楼；与富足板块有关的复星保德信人寿、复星恒利......可以说，复星的服务版图横跨一个家庭从组建到孕育，从亲子到银发的各个阶段。

厚积薄发之下，复星基于自身生态打造的会员体系——“复星星选”，覆盖复星旗下健康、快乐、富足等各大产业板块，从吃、喝、玩、乐的生活场景出发，提供贴心、专属、独特、个性化的权益，推进涵盖“衣食住行，康育乐喜”的服务深度，为复星体系3.76亿注册会员提供品质权益。

国潮生态X家庭消费，强强融合，复星不止抓住了国潮风向，也有着对家庭消费需求的精准洞察。

3.聚焦家庭客户，深度产业运营驱动向前

亚马逊有数据显示：以家庭为单位的消费决策，在所有消费场景中的占比由2007年的24.1%上升到2017年的33.5%，显示“家庭在消费决策中的角色在不断强化”。确实，很多消费决策都不是个人能决定的，尤其是家庭消费品，消费决策通常由家庭成员共同决定。而当家庭构成一个消费整体，往往拥有更多的消费需求和潜能。

好市多（Costco）和山姆会员店这样的仓储型超市，有一个经验数据：家长如果带着孩子来，会平均多消费12美元。因为孩子在选择商品的时候非常活跃，而这会直接影响到家庭的消费支出。而阿里巴巴也发布过“全域家庭战略”，将其营销战场延伸到家庭。

在家庭消费产业深耕多年的复星，从2019年开始，围绕家庭幸福需求的产业生态布局已经趋于完善，践行“C端置顶”“M端登顶”战略的复星家庭季也由此而生。

本质上，复星家庭季推动旗下品牌围绕家庭需求的产业M端，运用数字化、线上化技术，实现其到C端消费者的打通。在运营上，复星家庭季逐步从家庭生活场景、家庭核心人群，进化到今天的国潮好产品、国风强体验，用推陈出新的玩法将幸福精准送达客户。

多元化的产业和场景，让东方美学能通过更多好产品和服务进入市场，复星在全球范围内服务的十亿家庭客户，将是未来东方美学在文化传播和产业发展过程中的优质土壤。

根据复星国际2021年中期业绩报告显示，集团上半年经受住考验，各项财务指标快速恢复，收入、利润实现双增长，其中产业运营利润56.9亿元，同比上升40%。这样的成绩单，反过来也成为复星坚持深度产业运营的底气所在。

由此不难预见，复星将进一步地发力家庭消费产业，服务并延长家庭用户的全生命周期价值，最大程度地满足和提升家庭客户幸福感。

正如复星国际董事长郭广昌说过的，“复星聚焦家庭消费产业，我们的初心就是为家庭客户创造价值，这条路我们还要持之以恒。每一年复星家庭季都在迭代进化，不管是场景出发，还是人群出发，抑或产品出发，始终不变的是优选消费权益回馈家庭用户，为全球家庭客户智造健康、快乐、富足的幸福生态系统。”

 

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