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软银愿景基金2期领投,智齿科技完成1亿美元D轮融资

商业 猎云网 2022-02-14 11:44

 

软银愿景基金2期领投,智齿科技完成1亿美元D轮融资

 

今日,一体化客户联络解决方案提供商智齿科技宣布完成1亿美元D轮融资,本轮融资由软银愿景基金2期领投,高瓴创投、云启资本、未来资产跟投。

自2014年创立以来,智齿科技保持年均80%以上的业绩增长,此前已先后获得真格基金、IDG、云启资本、用友、拓尔思、界石资本等知名机构的投资。2021年4月,智齿科技宣布完成2亿元C+轮融资,高瓴创投领投、云启资本参与投资。

智齿科技的核心管理团队聚集行业资深人才。CEO徐懿曾担任上市公司企业服务产品线总监,负责全系列产品的生命周期管理,对贯穿客户全生命周期战略有深刻理解。核心管理团队均有10年以上上市公司相应的产品、技术、运营和销售经验,对to B市场重点行业的业务场景理解透彻,并积累了丰富的客户资源和人脉资源。

智齿科技致力于为企业打造一体化的客户联络解决方案,从客户联络的场景、行为和应用三个层面,为企业一站式提供与客户建联的各环节服务。经过多年深耕发展,智齿科技不断整合前沿的人工智能及大数据技术,已经构建形成呼叫中心、机器人「在线+呼入+呼出」、 人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品,并已解锁BPO市场先发优势。

2021年6月,智齿科技正式发布了「一体化客户联络」战略,旨在帮助企业打通客户全生命周期「服务+营销」,衔接「公域+私域」场景,并通过「软件+BPO」整体方案实现客户联络的一体化升级,拓宽企业用户的全生命周期价值,并帮助企业实现C端客户体验的飞跃。同时,从根本上改变客户联络领域“低能”、“低效”、“成本中心”的现状,引领行业数智化变革。

据了解,智齿科技已构建了资源、运营、产品和技术等多个维度的竞争壁垒,拓展了智齿客服、智齿营销、智齿智客及BPO四大业务线,基于完善的产品矩阵,提供全渠道覆盖、全流程打穿、全场景触达的一体化客户联络中心解决方案,实现客户链接效率的全面提升。

截至目前,智齿科技已经在零售、医疗、教育、保险等21个行业深耕场景,与数千家企业建立合作,包括阳光保险、泰康、滴滴出行、每日优鲜、小米、新东方、学而思、惠普、oppo、海底捞、西贝、融创、广州市政府等多家知名政企。

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责任编辑: 4162SKX

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