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阿里云加大海外投入,将建设新加坡国际能力中心

商业 三易生活网 2023-01-10 15:55

在日前举行的阿里云新加坡峰会上,官方宣布将进一步加大海外投入,将在新加坡设立国际能力中心,并全面升级海外服务体系,以增强对海外市场及客户的技术支持和服务能力。

对此,阿里云国际事业部总裁袁千表示,“阿里云致力于持续支持全球企业的数字化转型之旅,帮助他们发展业务并实现数字化创新;此次在新加坡设立国际能力中心、加强团队建设,是为了更好地了解市场、贴近客户和伙伴需求,为客户带来最好的服务和技术支持。”

据了解,阿里云新加坡国际能力中心将覆盖产品、生态、运营、品牌四个领域。其中,在国际技术中心和运营中心落地后,阿里云方面将在以往主要为国际市场提供通用型产品的基础上,设立本地产品创新团队,针对国际市场的需求,设计更符合当地特性的产品服务和解决方案,及时响应客户需求。而生态中心和品牌中心的成立,则将进一步帮助阿里云方持续加深与全球生态伙伴的合作,专注打造更多联合解决方案。

在服务体系上,阿里云方面通过协同海外服务中心和本地服务团队,已形成了全球-区域-本地化三级服务体系。其中在全球层级,目前阿里云已在葡萄牙、墨西哥、马来西亚三地设全球服务中心,可覆盖全球时区,提供7X24小时技术支持;在区域层级,则已在阿联酋迪拜、马来西亚吉隆坡等地设区域服务中心,各自覆盖中东、东南亚等区域的项目交付和技术服务;在本地化层级,目前该公司已在新加坡、印尼、法国等16个国家和地区设立本地服务团队,在一线为客户提供贴身服务。

对此阿里云方面表示,出海已成为该公司重要战略之一,并且近年来其在海外市场获得高速增长,三年营收增长已超10倍。同时该公司智能总裁张建锋曾指出,阿里云将继续加大在全球市场的投入,坚定推进阿里巴巴云计算和全球化的发展战略,为各领域的数字化提供重要的基础能力。

据公开数据显示,目前阿里云在全球28个地域运营着86个可用区,是亚太市场基础设施规模最大的云计算平台。同时据Gartner方面发布的2021全球云计算IaaS市场份额数据显示,阿里云以9.5%的市占率获得2021年全球云计算IaaS市场份额排行榜第三,仅次于亚马逊云与微软云,在亚太市场则以25.5%的市占率位居第一,并在马来西亚、印尼等市场的份额均超过20%。

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责任编辑: cxr4186

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