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十年“聚数为智”：中国电信奔赴数字化“星河”

商业 C114中国通信网 2023-02-19 14:40

C114讯 2月17日消息（水易）只要你问，ChatGPT总能从无边星河里为你点亮那颗“星”。也让人感慨，AI已经这样“无所不能”了吗？但当我们细想，星河一直在那里，AI是催化剂，让我们更快的到达目的地。就像是中国电信发布的星河AI平台一样，汇聚AI能力成星河，随选随用，赋能数字中国。

而它的运营者：中国电信数字智能科技分公司顺势进入大众视野。成立半年来，数字智能科技分公司依托中国电信自有数据和云网融合优势，将AI技术与基础业务和数字化产品融合，不断赋能企业内部，以及外部各行业、各领域，数字化、智能化转型升级。

半年时间，中国电信就推出了搭载“全网、区域、边、端”四级算力的人工智能产品和能力平台——星河AI平台，解决AI产业落地“最后100米”的核心痛点。

作为一家年轻的公司，在短期内形成如此强大的战力，背后的故事应该不简单。近日，中国电信数字智能科技分公司副总经理张鑫，以及部分产品经理和研发人员接受C114等媒体访谈，讲述数字智能科技分公司的“战斗力”、承担的责任和使命、以及应用情况。

谈战力：十年的厚积薄发

虽然数字智能科技分公司的成立时间是2022年，但是其前身可以往前追溯10年。张鑫表示，AI能力的建设、核心是大数据的积累，谁能有更多的训练数据，谁的AI模型就会做的非常快。从2013年开始，中国电信就开始大数据进行采集分析，为客户提供更好的服务。

2015年底，中国电信正式成立集团数据中心，构建起企业级大数据平台，对数据进行处理加工，打造了企业智慧运营应用，赋能中国电信自身实现精准营销、精细服务、精确管理、精益网运。无论是在套餐的精准推送，还是在网络侧的节能减排，光宽部署的精准决策等方面，都起到了降本增效的目的。

随着企业数字化转型进入新时代，中国电信确立了“云改数转”的企业战略。数据中心升级为大数据和AI中心，同时与云网运营部合署办公，承担企业数字化转型的使能者、大数据和AI核心技术研发者和产业数字化应用的赋能者。

2022年6月，大数据和AI中心正式加挂数字智能科技分公司的牌子，为的就是进一步加强中国电信大数据和AI对社会数字化转型的赋能。。

可以这么说，过去十年，中国电信积累了海量的数据。用张鑫的话说，有更多数据和数据集的公司，未来才能真正成为AI公司，因为数据量直接决定算法训练的效果，最终体现为算法能力。目前，中国电信有16000个节点，每天采集超过1PB的数据，用来做算法训练。“当然，算法训练是在保证用户数据安全的前提下进行。”

与此同时，张鑫表示，中国电信集团将AI和大数据业务确立为战略级业务，因此在相关人员编制方面，集团都是不遗余力的投入，在极短时间快速吸纳行业内顶尖人才，组建市场、产品、售前、自主研发及运营团队。“总的来说，数字智能科技分公司快速形成战斗力的原因，既有机制体制的保障，也有数据的保障。”

当然这其中也离不开中国电信具备禀赋的“云网融合”资源优势，与各专业公司之间的高效协同，实现产品和解决方案最优化，更好地为客户提供服务。

谈主责：自研AI和大数据

正是依托快速形成的战力，以及积累的行业AI项目实战经验，数字智能科技分公司经过深剖析并指出，在AI发展进程中，落地周期长、应用门槛高、算力开支大、芯片适配成本高等是AI产业落地面临的“最后100米”的核心问题，也是人工智能产业化最大的痛点。

基于这一洞察，数字智能科技分公司通过群策群力，在不到半年的时间里，打造了人工智能能力平台——星河AI平台。

张鑫介绍，星河搭载“集团、省、边、端”四级算力及调度体系，提供AI能力的统一纳管入口，支持视频数据、音频数据和文本数据接入，解决数据样本短缺问题，实现AI能力的应用封装，打通线上售卖渠道，帮助省市化解落地难题，以端到端、原子能力及标准OpenAPI三种标准模式进行交付。

一般来说，数据和算力是人工智能产业化的基础设施支撑，而算法则是直面面向用户的核心，为此，在星河平台之上，数字智能科技分公司打造了AI算法舱。据悉，星河坚持高精尖技术自主研发，同时主动拥抱合作伙伴，打造繁荣的AI产业生态。

同时在大数据平台方面，中国电信自主研发PaaS底座和数据中台，先对内部的大数据平台进行全面服务，同时逐步向产业客户提供支持。

AI和大数据产品的自主研发，正是数字智能科技分公司的主责之一，当然生态合作也必不可少。张鑫介绍，除此之外，数字智能科技分公司还将承担推动企业自身数字化转型，以及面向外部客户，面向产业数字化，面向老百姓提供更多的AI产品和大数据产品的责任。

“客观来说，我们在技术研发能力，推进企业数字化转型能力等方面有一定的优势，希望能够为提升中国在AI领域的自主研发能力贡献中国电信的力量。”张鑫介绍，特别是在当前火热的chatGPT生成式文本大模型方面，中国电信与国家相关科研单位和高校合作，针对自己的智能客服、政府的12345等场景，加强大模型的训练和应用，为电信用户、政府用户打造运营商特色的“ChatGPT”。

谈落地：奔赴数字“星河”

在过去的几年里，数字智能科技分公司所打造的产品和解决方案已经在中国电信内部得到广泛应用，也有一些诸如明厨亮灶、平安校园、平安社区、工业质检等融AI等产品和行业解决方案落地，并得到了包括世界人工智能大赛等多个领域的奖项。

在绿色节能方面，中国电信大数据和AI产品经理王涛表示，机房及4/5G基站节能工作已经开展两三年的时间，依托中国电信的大数据平台，一点汇聚全网的各域数据，比如机房的环境、IT负载、制冷设备运行参数数据，基站的性能配置数据，话单及人员位置数据等，通过海量数据的跨域关联分析，AI建模，智能预测不同机房的冷量供需关系，以及不同基站的分时段关断策略，在保障客户感知不受影响的情况下，最终实现“一房一策”、“一站一策”的精准节能。

据介绍，绿色节能系统在全集团均采用“1+31”的部署模式，目前基站智慧节能解决方案已经覆盖全网31省市的超380万扇区，机房智慧节能解决方案也已经在23省覆盖超过1000个机房，初步估算每年能节省超5亿元成本。

不仅如此，数字智能科技分公司依托大数据和AI能力，打造层次分明的原子服务、行业应用、平台管理和智能硬件的产品体系，面向政法公安、金融、政务、工业等行业以及个人家庭领域，实现大数据和AI产品和解决方案的规模推广和应用落地。

广受好评的“明厨亮灶”产品，结合传统后厨的视频监控再叠加AI识别能力，为后厨管理提供新的理念和方式，目前全国28个省份已经接入明厨亮灶服务能力。中国电信大数据和AI解决方案经理梁嘉琦介绍，尤其是在浙江省，目前已累计接入12万路后厨视频。

此外，数字智能科技分公司紧跟行业发展趋势，积极布局新技术。例如，元宇宙的发展引入了数字人产业，中国电信大数据和AI产品经理赵岩介绍，中国电信已完成数字人全链路能力的打造，构建电信特色的数字人产品矩阵。对内赋能通信助理、5G新通话、智能客服，对外赋能智慧文旅、智慧商客、智慧政务等行业。

我们都知道，2023年中国电信将数字化转型确立为发展主线，这就需要对内的推动者以及对外的赋能者。张鑫表示，数字智能科技分公司当仁不让。就推动者而言，数字化转型是企业流程的再造，最终都会落到大数据分析，帮助优化每个环节的流程；就赋能者而言，我们拥有完整的AI和大数据能力推动社会数字化变革。

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