首店关停家乐福的会员之路受阻

商业北京商报网 2023-05-10 09:07

会员店的风头正盛，开业尚不足两年的家乐福首家会员店却于近日闭店。值得关注的是，家乐福旗下会员店开设之初遭遇“行业二选一”，如今等来了会员店关店。无独有偶，家乐福中国整体业绩也不理想，“瘦身”以保经营。对此，专家分析表示，及时开展瘦身计划，优化超市的商品组合、品类结构，提升经营坪效，成为家乐福当下的发展重点。

首家会员店关停

家乐福中国的闭店潮，从大卖场延伸到了会员店新业务板块。近日，家乐福中国旗下首家又关闭了位于上海成山路的仓储式会员超市。

在上海成山路家乐福会员店大门处张贴的告示显示，因业务调整，家乐福会员店成山路店停止营业，持有家乐福cc会员的顾客，后续可在上海其他家乐福会员店、家乐福门店及线上家乐福小程序继续使用，持有本店购物卡的顾客，后续可以在上海其他家乐福会员店和家乐福门店正常消费。

这也意味着，家乐福中国的首家会员门店以闭店告终。对于家乐福会员店业务的后续发展计划，北京商报记者联系到家乐福相关负责人，但截至发稿前，家乐福中国方面并未给出回应。

家乐福北京双井店内

据悉，家乐福会员店成山路店是家乐福中国的首家会员，于2021年10月开业，截至该店关店，其营业时长不足两年。成山路店开业后，同年12月底，家乐福在上海青浦区开设了第二家门店；2022年9月初，家乐福上海嘉定区开设第三家会员店，9月底，第四家家乐福会员店选址中山公园附近，并开业经营。

家乐福会员店成山路店并不是第一家关停的会员店，位于上海中山公园附近的家乐福会员店也于今年4月初关停。目前，家乐福会员店仅余上海南翔店、青浦公园店两家。

供应链话语权失势

作为家乐福在国内的首家会员店，上海成山路店在开业之初曾现客流高潮。同时，商业暗战也在这家会员店开业时激烈展开。家乐福会员店成山路店开业当天深夜，家乐福官博发布了一封特殊的“致歉信”称，该店开业首日就遭遇了大量品牌供应商表示不再合作的意愿，因为其直接竞争对手给这些品牌供应商下了“二选一”的规定，即如果要与家乐福会员店合作则不能再与对手会员店合作，如果选择对手会员店则不许再与家乐福会员店合作。

据透露，彼时，家乐福会员店成山路店内部分货品被供应商临时雇人现场扫货买断，导致家乐福会员消费者无法够买所需商品。

与此同时，家乐福中国的供应链危机已经显现。今年初，家乐福大卖场出现了商品短缺、货架空置的情况。

关店风波夹击之下，家乐福中国的业绩也在下滑，一季度家乐福中国营业收入同比下降66%，利润亏损对其母公司苏宁易购整体收入、利润带来较大影响，一季度苏宁易购净利润亏损1.01亿元。

向社区店转型

基于供应链的堵点，家乐福中国发展会员店的优势并不明显。在零售专家胡春才看来，会员制超市的准入门槛高于大卖场制度，想要在会员店的赛道上作出成绩，差异化和高性价比的选品至关重要。某种程度上来说，会员店的竞争演变成选品能力及自由商品的竞争。同时，能否获得特定客群的青睐和稳定的供应链对会员制超市发展也同样重要。

“对家乐福中国而言，脱离会员制，未尝不是寻求突破的新契机”，胡春才表示，随着社区周边的传统超市提升商品品质以及在一刻钟便民生活圈建设过程中，电商的供应能力进一步加强，布局在远郊的仓储会员店的优势将大幅降低。普通商超和会员店的运营逻辑并不相同，相比于普通商超，会员店要花费更多精力，如市场调研、品牌测试等，这或许就是家乐福试水仓储会员制超市略有败退的原因。

虽在会员店发展道路不顺，但家乐福也在积极寻求新的发展方向。苏宁易购在一季度财报中表示，接下来，将修复稳定家乐福中国供应链，提高有效库存水平。同时，聚焦核心优势城市开展店面经营，快速关闭亏损店面，加快家乐福店面与电器业态的融合经营，加快社区生活业态招商。今年3月，家乐福的首家融合改造店在北京正式营业。

北京商报记者王维祎王思琦

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