顺丰同城洗护服务新开38城，并承诺损坏包赔

继今年3月在北京、天津等地推出洗护服务后，日前顺丰同城方面宣布，该服务已进一步在石家庄、保定、廊坊、唐山、沧州、秦皇岛、承德、上海、杭州、苏州、南京、无锡等38座城市上线。同时顺丰同城方面还透露，未来将在珠海、中山、佛山等城市上线这一服务。

据了解，用户在微信小程序等渠道下单该服务后，顺丰同城方面将免费上门取走衣物、交由专业团队洗涤，并承诺损坏包赔，此外洗护流程动态可查询、订单状态能够全程进行跟踪。

据悉在洗护过程中，顺丰同城方面将对衣物进行包括外包装消毒、雾化消毒、塑封包装消毒等在内的五重消杀，确保洗护安全、避免交叉感染等。而在洗涤方式上，则将以衣物洗涤标签为首要参考，并由专业技师根据衣物的织物、成分配饰，以及实际附着污渍等来鉴别具体洗涤方式。

值得一提的是，除洗护服务外，今年4月顺丰同城方面还宣布推出“奢侈品专送”服务，为高端奢侈品牌如LV、GUCCI、DIOR等提供专属配送解决方案。

据了解，顺丰同城奢侈品专送服务将配备经严格培训的资深高价值骑士队伍，并由专人指派订单，保障接起，可实现配送全程监控、专人服务监督。在细节上，配送过程中骑士将整齐着装，并使用奢侈品专送背包装载商品，以及做到配送全程轻拿轻放、在骑行中格外注重避开道路颠簸等。同时这一服务要求商品送达后必须由收件人面签，如无法联系到收件人，商品则将被原路送回商家。目前，这一服务已在北京、上海、成都、杭州等多个城市上线。

据顺丰同城方面此前发布的2023年财报显示，2023年全年其收入达123.87亿元、同比增长21.1%，毛利为7.95亿元、同比增长93.5%，并首度实现全年盈利，净利润达6490万元，同时还实现了经营性现金流转正。

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