日前滴滴出行方面透露,自2014年上线至今,滴滴专车在10年时间里陪伴了全国54座城市的近2亿用户。
据悉,10年间滴滴专车坚持品质出行,持续为用户提供稳定的服务,并不断升级服务标准,上线了诸如接机免费等待1小时、全程静音不打扰、场站带证件提醒等29项特色标准化服务,以及可选择的乘车偏好设置功能,使得乘客能够根据自己的需求享受个性化服务。
为解决用户不同场景的出行需求,滴滴专车还不断探索各类服务场景。例如滴滴专车在北京、上海、广州、深圳等20个城市上线专车司机举牌接机服务,司机会携带接机牌在到达口举牌等待,为乘客提拿行李、引导上车,提供便捷的机场出行体验。
同时,滴滴专车在杭州、成都、昆明等49个城市上线了宠物友好不拒载的携宠服务,让携宠用户享受更便利的出行体验。此外,滴滴专车还推出了多个档位、套餐类型的包车服务可供用户选择。不久前,滴滴方面还对专车包车服务进行了升级,并在53个城市上线。
为进一步提升服务品质,滴滴专车还在车辆内部配备了饮用水、车载手机充电线、抽纸等物品,并通过悬挂定制香片营造舒适的车内环境。
为了庆祝上线十周年,从9月2日至9月30日,滴滴专车推出了专车PLUS会员限时优惠活动,为购买会员的用户提供额外优惠和权益。同时滴滴专车还举办了司机荣誉激励会暨专车十周年司机活动,对在专车服务中做出杰出贡献的司机师傅进行表彰。
对此滴滴出行方面表示,后续将继续秉承“用心为你的好服务”的初心,安全、专业、温暖、值得信赖的服务标准和要求,为用户提供优质服务。
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