应对电商增长瓶颈 京东全面转型服务提供商

继2016年四季度首次实现全面盈利后，京东的盈利能力持续扩大。3月2日，京东集团发布2017年四季度和全年业绩财报显示，集团全年实现净收入3623亿元，同比增长40.3%；全年实现净利润50亿元，创下该集团上市以来盈利新高，同比增长140%。但也需要注意的是，受基数规模扩大以及人口红利衰退影响，京东的净收入增速也在逐年下滑，在此背景下，扩大服务开放能力成为京东寻求业绩新增长点的路径所在。

财报显示，2017年京东全年实现净收入3623亿元，同比增长40.3%；仅第四季度，京东实现净收入1102亿元，同比增长38.8%。在商品交易方面，京东2017年实现交易总额（GMV）近1.3万亿元。这期间包括了，“6·18年中购物节”累计下单金额突破的1199亿元和“11.11全球好物节”的下单金额达到的1271亿元。在盈利方面，在非美国通用会计准则下，京东全年实现净利润50亿元，同比增长140%；而在美国通用会计准则下京东亦实现持续经营业务净利润1.17亿元。

对于今年的业绩表现，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示，京东的线上购物体验正不断重塑中国电商行业，不仅赢得了消费者的青睐，也拉动了京东2017年强劲的增长。同时，刘强东称，展望未来，京东将继续利用科技、人工智能和大数据变革电商行业，并利用京东完善的零售基础设施赋能合作伙伴。

强劲的盈利增长固然可喜，但也需要注意的是，在人口红利衰退的大背景下，纵然是作为电商巨头的京东，也难免要应对净收入下滑的难题。根据历史财报数据显示，从2014年至2017年，京东分别实现净收入1150亿元、1813亿元、2602亿元和3623亿元，增速水平分别为66%、58%、44%和40.3%，寻求新的业绩增长点也是京东发展的当务之急。

对此，京东表示，2017年实际上是京东承前启后的转折之年，集团整体正从“一体化”向“一体化的开放”的战略转变。在面向品牌商更全面的开放能力过程中，京东将充分发挥业态布局优势及积木型组织的模块化协同效应，建立以品牌为中心的全方位赋能体系。可以看到的是，在京东的营收构成中，持续扩大的对外能力输出已经成为京东集团业绩增长的重要驱动。财报数据显示，2017年京东全年服务业务收入和其他收入同比增长49.9%，2017年第四季度同比增长54.7%。此外，京东表示，去年“双11”期间，京东物流开放业务订单实现了200%的大幅增长，而未来五年京东物流来自于开放业务的收入占比将过半。

在财报发布后的分析师电话会议中，京东集团CFO黄宣德在回答分析师有关第三方商家服务的问题时表示，商家服务是集团的工作重点之一，京东已经向商家和供应商推荐了包括广告产品和工具、数据分析工具等在内的新产品，以助于提升商家和供应商的能力，更好地在京东平台上推广和销售产品。此外，他表示，2018年京东将继续大力投资科技领域，提升用户体验，拓展京东生态系统，为用户和商业伙伴创造更大的价值。