西街沙龙探秘：集美广场的商业融合术

2018年，是集美卢沟桥店开业的第四年，也是它引入商超、餐饮、娱乐、休闲等多业态，正式转型集美广场商业综合体的第一年。2018年4月21日，由北京商报、腾讯家居联合主办的“西街沙龙”第九期走进集美广场，中影院线总经理李雪涛、宝乐迪量贩式KTV总经理刘奇、京味胡同餐饮公司总经理刘宁、礌迈健身总经理常镭等各商业业态代表，与诚会装总经理解文宝、龙发装饰北京公司副总经理周闻颖、爱依瑞斯北京分公司市场部经理杨奇等家居企业代表展开激烈的思想碰撞，共同探秘集美广场如何玩转商业融合。

混合业态提升业绩

4月21日下午2时，驶入集美广场发现车位难寻，不仅偌大的地面停车场停满各种车辆，就连地下停车场也罕见空地，如此火爆的盛况发生在阴雨绵绵的午后，是集美广场由传统家居卖场转型商业综合体前难以想象的。

“目前集美广场整体15万平方米中，已经对负一层3万平方米和四层3万平方米进行了商业化改造，形成以家居为主，集超市、餐饮、健身、影院、KTV等多样化业态为一体的商业综合体。”在西街沙龙上，集美家居广场总经理曲晓红流露出进一步商业化的大胆想法：未来将在一二三层里每层划出3000平方米继续商业化，届时商业面积将达到7万平方米，几乎与家居二分天下。

大肆引商业性业态进入集美广场，它们会不会水土不服？西街沙龙揭示出来的答案让人意外。

物美集美广场店店长路蜿清坦言，刚开业时人流量确实不多，但随着集美广场商业化程度不断提升，很快就迎来了新变化，2018年2月开始，店面在考核中从D类店上升为C类店，虽然面积相对较小，但在业绩PK上均赶超了四环内的丰台体育中心店和大成店。宝乐迪量贩式KTV总经理刘奇透露，进驻以来开房率一直在提升，尤其是周末，客流量更大。

客户80%靠外拓的家装公司很少进家装卖场，但进入集美广场，与商业性业态互动，却让北京龙发建筑装饰工程有限公司副总经理周闻颖尝到了意外之喜，“集美广场客流量超过了我们的想象，按照公司规定，新开的店前两个月可以不用考核，我们进驻集美广场的第一个月，业绩就已经达到考核目标”。

资源共享互引客流

混合业态的引入，带给集美广场最直观的改变就是生命周期延长。早上8时物美超市开门迎客，上午10时左右家居品牌开始做起生意，晚上餐饮、KTV、健身又紧密接档，灯火通明持续到半夜。延长商业生命周期的集美广场，聚集各种客流，通过共享的方式为商户搭建起了一个资源共享的平台。

“我们已经在尝试与其他商户资源共享，比如办健身卡送美甲、电影票等，下一步还将筹备‘夜光跑’等群体性活动。”礌迈健身总经理常礌提出，大家作为集美广场的一份子，应该更紧密地互动，共享资源，相互带客。

商业业态能为家居建材引流量，家居建材同样可以为它们引流量。华耐家居马可波罗丰台区域总经理刘如斌提出做强自身引流渠道，“家居建材品牌做好引流，辐射的就不只是两三公里了，七八公里之外也都有客户，会给其他业态带来更多客流”。周闻颖也表露出希望大家进一步共享资源、相互转化收益的想法，“之前我们给客户送加油卡，以后就可以改成送购物卡、影院卡、KTV卡，或者大家也可以在购物小票上印上我们的广告信息，相互助力，在集美大平台上共创更好的业绩。”

“除了客流共享外，我们还有很多共享的方面，比如人力的、人脉的、资金的，还有品牌的，我的员工是否能成为你的消费者？”北京诚会装工程有限公司总经理解文宝对于如何资源共享提出了更开放的建议。

互动推进商业融合

北京室内装饰协会家装委员会秘书长陈宇指出，集美广场由家居商城向综合商业生活广场的成功转型，给行业带来了春意和新绿，转型之后也带来了客流，但怎么把客流从电影院、健身房、餐饮转化到家居卖场这边来，形成互动助力，最后形成消费，还有很多功课要做。

中影院线总经理李雪涛指出，任何业态都应该创造一些新奇特的美好，如此才能真正与顾客产生黏性。 北京京味胡同餐饮公司总经理刘宁也认为，大家各自做好自己的优势，互补互融，不打价格战、不搞恶性竞争，就能乘着集美广场的春风，一起发展繁荣。爱依瑞斯北京分公司市场部经理杨奇畅想，集美广场能统一会员制实现资源串联。

“北京市内并不缺城市中心，我们要创造城市体验新生活，要打造一个新玩法的、新概念的、新体验的城市广场。”集美广场，正朝着曲晓红人有我有、人无我有的方向，迅速提升商业生存价值与生命力，成为家居卖场开创商业融合模式的样本。北京商报记者 谢佳婷