华为解码数字化转型加速度，敏捷工作模式助运营商小步快跑

 C114讯 9月7日特稿（李明）数字化转型正当其时，各行各业都在积极拥抱崭新的数字化浪潮；与此同时，数字化转型时不我待，如何提早开启和加速数字化转型进程，已经成为潮头者们的迫切愿望。

为此，在近日举行的华为2018运营转型峰会（OTF 2018）期间，围绕“转型，向数字商业迈进”这一主题，超过600位来自全球各地的行业精英及专家，从数字服务使能新增长、数字化基础设施实现效率倍增、敏捷工作方式与人才技能提升三方面展开深入探讨，推进电信行业数字化转型。

那么，如何才能为数字化转型提供“加速度”？在OTF 2018上，华为全球技术服务部（GTS）副总裁荀速在大会演讲中为我们进行了详细解读。

先选择一个“小场景”

数字化技术能够带来前所未有的变化，整个行业都在利用数字化转型不断向前发展。华为全球产业展望GIV2025（Global Industry Vision 2025）预测，到2025年，数字化将在生活、商业、社会形态领域掀起前所未有的变革，将创造23万亿美元的数字经济规模。

随着数字世界与物理世界的充分融合，如何利用好数字化手段跟上市场趋势、实现商业成功与正循环，已经成为如今几乎所有行业所共同聚焦的课题。

虽然当下进行数字化转型正当其时，但数字化转型也不是一蹴而就的，一般至少需要18个月才能初见成效。

如何开启数字化转型呢？荀速建议大家“先选择一个小的场景”，比如在线订购一个产品、服务的自动提供、网元的自动部署或某一事件的自动化闭环，把一些小问题解决好以后可以更好的找到数字化转型的感觉，能够更好的解决复杂的问题和场景，并且持续的进行迭代。

与此同时，从小场景着手，通过一个个小问题的解决，运营商还能够以数字化的方式逐步构建和完善基础设施和平台，同时其团队也能够积累丰富经验、增强软件技能，逐渐培育适应数字化转型的人才和工作模式。

建立新的“工作模式”

当你先选择一个小的场景开始，并逐渐在数字化转型中找到感觉之后，很多企业尤其是领先的运营商都希望能够让数字化转型的速度快一些，再快一些！那么究竟什么会成为数字化转型的加速度呢？

我们知道，数字化转型包含了不同层面，例如终端用户的体验、ICT基础设施的集成和运维、服务的发放、业务的提供与运营等等。“在这些实践过程中我们发现，数字化转型不仅仅关乎技术、不仅仅关乎这些技术的理解和运用，更重要的是工作方式的转变，这样我们才能够解决越来越多更复杂的场景，并且把我们的成果进行规模化复制。”荀速说。

技术和工作模式是相互促进、相互转变的：一方面，新的技术会促进工作模式；另一方面，高效的工作模式反过来也会充分利用技术产生更大的生产效率。就像当年蒸汽机取代了手工劳作，将劳动密集的手工劳作转变为大规模的工厂生产。同样，今天数字化技术已经在改变电信行业的工作模式——长期以来，可靠性是电信行业一个显著特征；而在数字化技术出现后，“速度”正成为电信行业另一个显著特征。

若想实现上述目标，荀速认为电信行业需要建立起新的工作模式：基于数字化平台封装的业务运营能力，全功能团队通过Pro Code、Low Code、No Code三种方式现场实现需求的自闭环，包括网络自动化部署、业务自动发放、创新服务设计和自动化智能化运营运维等场景需求，以此来大幅提高生产率和效率，将闭环时间由几个星期缩短到几天。

“敏捷工作模式将助力运营商加速数字化转型。”荀速同时强调，敏捷工作模式也对人员技能提出了新要求，基于华为的经验和对电信技术的深刻理解，我们认为要增强人们的软件技能也是至关重要的。

DTPC提供数字化转型的“可实践方式”

如何打造敏捷的工作模式？华为和运营商正在不断实践。目前，不管是运营商还是华为都越来越多的采用这种敏捷工作模式。

在OTF 2018期间，华为与香港电讯宣布双方携手成立的数字化转型实践中心（DTPC，Digital Transformation Practice Center）正式开幕并投入运营。

DTPC旨在为运营商提供数字化转型的“正确打开方式”、与之共同开展数字化转型的实践探索和能力构建，并弥合生态断点，以模式、方法和能力构建上的创新从根本上铺平迈向转型成功的道路。

DTPC通过可实践的方式，承载了香港电讯的运营运维经验和能力以及华为三十年的服务经验和能力。DTPC提供有数个典型场景，基于这些场景运营商可以与合作伙伴一起进行实践，包括提升员工技能并改变他们的思维方式。

例如在数字化转型过程中，原本的大投入长周期模式具有相当程度的不确定性，往往需要花费数千万美金和几年时间窗。而通过DTPC的全功能敏捷团队，构建敏捷、低成本、预验证的联合实践来找到合适方案的“小循环迭代”模式，达成客户期望，用务实创新的态度助力数字化转型。

荀速表示，我们期待通过在DTPC的合作，华为能与运营商、合作伙伴运用数字化平台、运用敏捷的工作模式取得商业成功。