2019挖贝新三板领军企业年会天职咨询鲍立功演讲：创新变革 智赢未来

2018年12月18日，由挖贝网、挖贝新三板研究院联合举办，华夏银行冠名的“2019挖贝新三板领军企业年会暨第三届挖贝金股奖颁奖盛典”在北京悠唐皇冠假日酒店盛大召开。本届大会以“守正出奇”为主题，汇集了包括数百家新三板企业家、投资机构、券商以及多位知名专家学者、权威媒体在内共计近500名代表，与会嘉宾共同就如何面对市场变化和行业变革“守正出奇”展开热切探讨。

天职咨询董事兼副总裁鲍立功出席会议，并做了题为《创新变革、智赢未来》——新形势下工程咨询行业创新变革之道的主题演讲。他表示，人工智能、全过程工程咨询、BIM、大数据等因素正深刻的影响工程咨询行业，天职咨询已经行走在创新变革的路上，基础标准业务的标准化、传统业务的模块化、全过程咨询业务的定制化来应对未来的挑战。

天职咨询董事兼副总裁鲍立功

以下为鲍立功演讲实录（有适度删改）：

各位嘉宾、各位领导、大家下午好！

非常荣幸今天有机会和在座各位沟通创新这个话题。天职咨询是新三板挂牌企业，同时也是工程咨询行业一员。我今天发言的也围绕工程咨询展开，题目叫创新变革、智赢未来——工程新形势下工程咨询行业创新变革之道。

可能在座很多人不一定了解工程咨询行业，我简单对工程咨询行业做一个介绍。工程咨询行业是对接国内基建投资的供方和需方，帮助投资方提供各阶段的工程咨询服务的一个行业。按照项目的阶段划分，工程咨询行业可细分分为工程投资咨询、工程设计、工程监理、工程招标代理、工程造价咨询等细分行业。整个工程咨询行业目前总的规模每年有5万多个亿，4万多家企业，600多万从业人员。但近几年，随着科技日新月异，这个传统行业也面临一些挑战与变革。

我想就如下三个方面与在座各位进行沟通：

一是工程咨询行业面临五大趋势；

二是天职咨询的应对思路；

三是天职咨询近几年的创新实践。

首先看一下工程咨询行业面临五大趋势；。

趋势一：AI技术将在工程咨询领域更大更深层次展开应用，进而产生深远影响。在这里我先介绍一本书《今日简史》，作者是以色列的一位人类学家、历史学家尤瓦尔.赫拉利。在这本书中他提出的有关于人工智能AI的三个论点：

一是不要以为自己不会被人工智能取代，人工智能不用做到完美，它只要做得比你好，就能取代你。

二是不要认为人工智能只能在简单、低层次的领域得到应用，事实上近几年人工智能越来越多的在创意性的领域，如艺术、文学、商业等领域得到更大规模的应用；

第三个观点是人工智能革命大部分工作是基础性工作，而创新的工作大部分是高端工作，二者之间有不可逾越的鸿沟。正如挖掘机取代了传统人工挖土方式，部分挖土工人转化为挖掘机的司机，部分转化为现场管理员，但肯定有大部分传统工人无法转变成挖机司机和管理者。

2018年10月10日，天职咨询发布了首款造价机器人“小青Ⅰ号”，能够节约建模人力投入的70%，从而对对传统造价咨询业务部门带来了30%-35%人力成本的节约。虽然这仅仅是AI技术在该领域应用的一小步，但将对未来的咨询服务模式带来深远的影响。就像武器进化一样，由冷兵器进化到火器，由前膛枪进化到后膛枪，进而到坦克、飞机、火箭，每一个技术进步都面临着作战模式、组织方式的巨大变革。后续，针对AI技术发展，就企业如何转型应对，产品与组织模式如何创新，我会结合实践介绍一下天职的做法。

趋势二：全过程工程咨询业务实施能力将成为企业发展的核心竞争力。

2017年，国务院办公厅下发的《关于促进建筑业持续健康发展的意见》，该文件是近年来对建筑业发展指导的纲领性文件，国家对建设项目管理的指导方向是非常明确的，主要就是两个方向，一是工程总承包，二是全过程工程咨询。针对全过程工程咨询，住建部2018年又下发了《关于征求推进全过程工程咨询服务发展的指导意见》的函，进一步明确了政府推行全过程工程咨询的意愿。

全过程工程咨询的业务推广无论对政府、主业单位还是咨询公司，都会产生有益的影响，可实现多方的共赢。对政府来说，全过程造价咨询会引导建设行业的管理转型升级、工程咨询行业整合发展。对业主单位来说，可以降低交易成本，减少协同的难度，使管理风险更为可控。对于咨询单位来说，可提升咨询单位综合咨询能力、提升国际市场竞争力，使咨询单位更坦然面对行业的变革。

但作为传统咨询企业，如何有效的整合各方资源，实现专业板块、专业人员的有机协同，真正实现全过程工程咨询，是摆在各企业面前的一道难题。

趋势三：标准化基础上的定制化服务能力将会拥有更广阔的市场化空间。

对于我们工程咨询来说，在发展的过程中必须面临产品标准化还是定制化的问题。一方面，没有“标准化”基础上的“定制化”，受人为因素过大，导致质量的不确定性，同时服务产品难以大规模的复制、推广。另一方面客户需求多样化导致咨询业务的独特性，必须考虑定制化的需要；一味追求产品标准化，不考虑客户单位所处行业与管理的独特性，会导致咨询产品难以匹配到客户的管理生态中去。

基于上述考虑，未来的咨询企业必须将“标准化”与“定制化”有机结合才会拥有更大的发展空间。现阶段而言，我个人认为标准化的重要性要大于定制化的重要性，失去标准化的基础，定制化也难以发挥更好的效果。

在后续章节中，我会介绍天职咨询如何将标准化与定制化有机结合，打造咨询服务产品的生态链。

趋势四：BIM与云端管控信息化平台的结合将构建起未来工程管理的基础设施。

所谓BIM，指的是建筑信息化模型。传统的建设项目管理使用的是AUTOCAD绘制的二维图纸，即所谓的蓝图。蓝图直观性较差，需要专业人员才能看懂；各专业间也难以协同，造成实施阶段变更洽商很多；另一方面，遇到像鸟巢这样的建筑，很难以用二维图纸表达清楚。而BIM的应用，对于建筑物的细节都有一个比较完整而立体的呈现，展示比较直观；通过碰撞检查和管线综合，可进行设计优化，有效规避后续的变更洽商，大幅度减少变更，使投资更加可控。

此外，BIM还可以与云端的管控信息化平台结合，通过云端管理平台了衔接项目管理各方，来实现基于bim模型的信息共享，实现进度管理、投资管理、质量管理、档案管理等工作内容。

不仅如此，BIM同样是大数据的良好载体，可记录项目详细的设计信息、管理信息、设备档案等，这些数据对其他类似项目有很好的参照作用，同时，对建筑后期的运营与维护也能够充分支持。

整个来说，BIM带来更直观、更全面、远程透明的管理，对我们下一步咨询工作带来深远影响。但现阶段，目前BIM运用于工程协同管理这方面做得还远远不够，包括利用BIM来更为有效的对投资进行管控，市场上还还缺乏能够有效协同建设项目管理各方的一个平台及软件，围绕这方面研发也会成为重中之重。

趋势五：谁拥有大数据，就掌握了未来咨询的核心。

建筑行业是拥有数据最多的一个行业。但目前我国的建筑领域大数据尚处于处于初级阶段。一方面是国内定额计价体系的市场化应用，某种程度上制约了建筑大数据的发展；不像国外很多国家，因为没有定额，数据的掌握就成为咨询机构的核心竞争力；在我们国家，一提到估算、预算，大家首先想到的是通过定额来进行价格测算。二方面数据源和数据有效性也是个难点；目前收集齐全的建设项目造价数据不是一件容易的事情，毕竟实施业务咨询的目标不是奔着收集数据取得，这带来咨询业务与数据收集的脱节；另外还有价格数据时效性问题，还有目标用户与应用场景不清晰问题，上述问题某种程度上都制约了大数据的发展与运用。

但即便如此，从行业发展的长期来看，价格还是主要市场交易来形成，特别是在移动互联、大数据技术飞速发展的背景之下，技术进步将会推动数据源、数据处理工具发展直至妥善解决上述问题。住建部已经明确指出，将逐步淡化市场各方主体对定额的依赖和捆绑，弱化其交易计价的作用，引导工程量清单计价与国际接轨。我们相信，市场交易数据在今后的造价测算中国将会起到越来越重要的地位，相应企业的数据收集能力与处理能力将越发成为企业的核心竞争力。

上述五大趋势将会对建筑咨询行业产生深远影响。那么天职咨询是如何应对上述挑战呢，我们梳理了一下三种思路：一是基础性咨询业务的工厂化、智能化，二是传统咨询业务模块化，三是全过程咨询业务的定制化。

首先介绍一下基础性业务的工厂化。

第一步我们会从我们现有的业务中抽离出一些标准化的业务，如建模、算量、计价业务，这些业务都是传统业务实施中很耗费人力一些劳动， 且重复性很高，技术的角度来说也并不复杂。我们尝试对这些业务进行工厂化业务改造，包括对产品进行分解，对岗位进行分解，对作业流水线进行打造，设立质监点。在完成上述内容的基础上，通过远程协同平台很多基础型工作交给设立在二三线城市的几个大的作业中心来完成，通过作业中心的工厂化作业，保障业务的实施质量，而且速度更加有保证。

第二步我们尝试引入AI技术，对工厂化流水线进行业务改造。逐步拓宽AI技术的应用领域，提升机器完成工作的百分比，并增加机器的自学习功能，更进一步往智能化转化；

第三步是互联网平台协同作业，通过设立的青矩互联平台，有效的衔接咨询业务的供方与需方，建立起远程作业生态圈。

通过上述措施，落地基础性业务的工厂化，智能化，从而实现咨询业务的质量效率提升、降低成本、各单位间高效协同。

其次是传统咨询业务的模块化。

目前天职咨询的业务涵盖了工程前期咨询、工程设计、工程招标代理、工程造价咨询、项目风险管控、工程财务咨询等建设项目全过程，但业务客户需求是多样化的，甚至是定制化的，如何把我们的服务能够匹配到每位客户的多样化的需求中去，是我们面临的问题。我们实施路径是把我们的业务分为N多个模块，每个板块都规划了相关产品体系。如造价咨询业务规划了12种产品，通过业务规范把每种业务产品的实施模式都予以标准化、模块化；具体项目实施时，根据客户的需要，我们能够像拼接积木一样快速搭建客户所需的服务产品，并通过公司的运管平台有机协同，把标准化和定制化进行了统一。

最后是全过程工程咨询业务定制化。

我们期望我们的服务是能够覆盖到建设项目全过程的，乃至与项目的全生命周期服务。

我们期望客户能够获得“更省心的、更透明的、更可控”的咨询服务体验。“更省心”体现在一站式的咨询服务，减少咨询单位的数量、减少协调的难度、减少工程管理的人力投入；“更透明”体现在通过BIM云端协同管理平台开展管理工作，相关各方能够及时透明的获取项目信息与管控信息；“更可控”体现在为客户量身定制咨询服务方案，通过基本团队和子团队的有机协同配合，确保项目质量、进度、投资始终处于受控状态。

我们努力的目标是使我们的咨询服务更具价值，从而为客户带来“个性化、专业化、智慧化”的服务。

最后一部分谈一下天职咨询近年来的四项实践。分别是：产品模块化与特色化、组织专业化、协同平台化、数据智能化。

产品模块化与特色化：目前天职咨询构建了“工程咨询”与“工程咨询生态圈”两大产品体系。工程咨询类产品挂穿工程建设全过程，包括工程投资咨询、项目决策咨询、采购与招标、工程设计、工程造价咨询与审计、工程财务咨询、工程项目风险管控、综合咨询等板块，可为建设方提供一体化解决方案，助力项目实现更快的工期、更小的风险、更省的投资和更高的品质。工程咨询生态圈是为工程咨询行业或面向社会提供的咨询或服务产品，包括BIM应用咨询、工程大数据服务、基础造价服务、信息系统研发、电子商务服务平台、工程管理技术培训等。这些新技术、新产品的打造，可为高效地完成全过程工程咨询奠定基础，更好的服务工程咨询行业发展。

组织专业化：天职咨询总部北京，分支机构发展到上海、深圳、长沙、西安成都、沈阳、苏州、合肥、武汉、天津、重庆、昆明、南昌、杭州、石家庄、西宁、银川、太原、乌鲁木齐、南宁、广州、厦门等20多个中心城市，形成了一北京为中心、覆盖全国、辐射全球的服务网络。在总部设立了多个专业事业部，负责制定相关的作业规范与标准，并统一全国业务的实施；在各分支机构建立相关的专业业务实施团队，按照统一的作业标准来推进业务的实施，保证业务实施质量。

协同平台化：内外部高效的沟通是组织高效运营的保障。天职咨询对内建立起以天职咨询工作平台为核心的内部协同管理平台，通过运管系统、知识库、青矩online培训、材料价格查询、造价管理平台、远程核对系统、EBIM云平台、数据云平台的有效运营，支撑起内部组织的高效运作。

天职咨询对外建立起以青矩互联平台为核心的外部协同管理平台，这是一个云端的咨询服务交易平台，一端连接了咨询成果的生产者，包括咨询机构、专业团队；一端连接了咨询成果的需方、包括业主单位、施工单位、设计单位、咨询总包单位。为保障供需双方通畅的通过平台达成交易，在青矩互联平台关联了多个服务应用系统，包括小青造价机器人、咨询企业云平台、中国建材在线、EBIM云平台、青矩online、数据云平台、造价管理云平台、远程核对系统等。

数据的智能化:2016年，天职咨询就成立大数据事业部，尝试进行大数据的研究。并对客户进行分类，有针对性的发掘大数据应用需求。从远期来看，天职咨询着力于建立大数据SAAS服务平台，与青矩互联平台、BIM云应用平台、AI技术进一步融合，开发更多智慧化应用。天职愿为行业数据开放的“排头兵”，带动行业数据共享，使数据充分发挥应有的价值服务全行业，从而推动行业向数字智慧转型。

以上就是我的发言的主要内容，感谢大家的聆听。最后，我借助美国著名的预言家凯文.凯利在他2017年出版《必然》一书的一句话结束我的发言，“未来已经到来，只是尚未流行”。

 

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