百度回应“港澳游旅客被坑害”投诉：已成立调查小组

摘要：

今日百度正式回应了深圳市消费者委员会对其搜索页面“加V”认证的假冒或“野马”旅行社坑害消费者行为的质疑，百度称“已成立工作小组，排查相关违法违规情况。”。

蓝鲸TMT频道2月27日讯，今日百度正式回应了深圳市消费者委员会对其搜索页面“加V”认证的假冒或“野马”旅行社坑害消费者行为的质疑，百度称“已成立工作小组，排查相关违法违规情况。”。

2月26日上午，深圳市消费者委员会召开新闻发布会通报称，2019年春节，该机构接到26宗“港澳游”投诉，其中半数涉事旅行社是消费者通过百度搜索到的，且相关旅行社网页在百度搜索页面被冠以百度信誉V认证（V1、V2、V3，简称“百度V认证”）。游客在参团旅游期间遭遇强制消费、威胁恐吓、提供与宣称不符的食宿等严重侵害消费者合法权益的行为。

针对深圳消委会反馈有消费者通过百度搜索遭遇港澳游“野马”旅行社一事，百度方面表示公司在积极了解事件情况，目前获取到的信息还十分有限。我们会积极和深圳消委会沟通并进一步了解信息。

 by 朱晓宇