今年11.11京东将继续增加商家投入，并升级工具

商业三易生活网 2024-09-25 09:37

日前在京东11.11商家生态伙伴大会上，京东集团CEO许冉表示，将投入最大力度的资源，从商家最关心的流量、运营和服务等核心维度出发，努力为商家提供“流量更多、运营更快、服务更好、成本更省”的体验，力争在11.11期间帮助“日销破万元”的小微商家数量同比增长超2倍，同时让销售超500万元的商家数量同比增长超50%。

据悉，得益于“春晓计划”，目前京东的第三方商家数量增长显着，仅今年第二季度新增的第三方商家数量环比上季度提升超过40%。在此次活动中，京东方面宣布将于近期启动面向产业带白牌商家的“厂货百亿补贴”项目，针对白牌商品、工厂直供好物，提供专属流量补贴、价格补贴，以及物流补贴，助力产业带商家打造爆品、提升日销，实现健康可持续地增长。

内容方面，京东直播将在近期持续投入10亿元打造直播限时价活动，进一步强化低价好物的心智。京准通作为京东的广告投放平台，将在11.11期间通过一系列激励政策和赛马机制，为商家提供亿级广告金奖励池，同时加大站外广告激励。而京东联盟作为CPS营销服务平台，也将带来超亿级营销补贴，让商家借助推客达人实现爆发式增长。

同时京东方面宣布在11.11之前，将对各类商家工具进行全面升级，覆盖店铺管理、营销推广、服务能力等多个方面，让商家更轻松地应对店铺运营。具体而言，京东近期升级了商家店铺运营管理平台京麦，并引入20款可免费使用的AI工具，还向商家开放数字人直播等数10款AI工具，此外还围绕好商品、好价格、好服务，对商机中心及商品星级、价格运营中心、服务星级因子等运营体系及工具进行了升级。

在广告工具层面，京准通也迎来“全站营销”功能的升级，支持商家在京准通App更简单地操作广告投放，并且会自动筛选潜力商品，帮助商家在11.11期间获取更多全站流量。

而在服务能力层面，京东还将优化咨询、发货、时效、售后等五类服务规则，并建立包括品类特色服务产品、官方智能客服机器人、偏远地区集运配送、送货上门、自动挽单、售后SA自动化等服务，帮助商家更好地提升用户体验和销售转化。

除此之外，此次11.11期间京东还会在商家培训、金融、物流、保险等层面为商家提供强有力的服务支持，切实降低商家的开店成本，为商家减负增收。

对此许冉表示，“京东始终坚守正道成功，我们坚信长期的成功，不是依仗自身的流量而无限制地压榨商家，不是靠恶性内卷最终导致劣币驱逐良币。长期的成功是极致消费体验与商家、行业健康成长的相互成就，是京东与合作伙伴们的携手共赢。今年京东11.11，希望能有更多合作伙伴赢在京东，实现长期、稳定、健康的增长。”

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