北京消协：网络信息安全存隐患 个人隐私保护规范待完善

北京商报讯（记者 吴文治 王维祎）3月7日，北京市消费者协会（以下简称“市消协”） 发布《手机APP个人信息安全调查报告》（以下简称“《报告》”），报告中提出，近八成的受访者认为，手机App个人信息不安全；近九成的受访者认为，手机App存在过度采集用户信息的现象。

随着近年来手机App数量呈现爆发式增长，用户享受便利服务的同时，也面临着私人信息泄露的困扰。市消协发布的《报告》显示，有89.62%的受访者认为手机App存在过度采集个人信息，79.23%的受访者认为手机App上的个人信息不安全，41.16%的人在安装或使用手机APP之前从来不看授权须知。

尽管大多数的手机用户对于App获取个人隐私信息的行为感到不满，但用户对于上述行为却消极对待。市消协调查结果显示，个人信息被泄露后，选择向消协或通信管理局等部门投诉的仅占35.00%，选择自认倒霉的受访者占比26.54%。

有监测数据认为，手机App软件过度采集个人信息已经成为网络诈骗的主要源头之一。对此，市消协分析认为，部分手机App存在过度收集、违规使用个人信息的情况，导致大量个人隐私信息泄露或被窃取，甚至引发各种信息诈骗等刑事案件，给人们的生命财产安全带来严重风险隐患。为此，目前有关法律法规缺乏体系化，保护范围模糊，重原则轻细则，自律规范多而监管规制少。消费者个人信息保护职责分散且呈现边缘化。

同时，市消协提醒手机用户，一旦个人信息遭到侵害，应及时主动依法维权，及时向有关部门投诉举报，通过合法途径维护自身权益。